Romper los límites para resolver problemas complejos requiere un «liderazgo de exploración»…
¿Qué es el «liderazgo de exploración»? El astronauta retirado de la NASA, Steve Smith, afirma que los líderes de exploración poseen los siguientes atributos:
- Son “auténticos servidores”. Como tales, están involucrados y comprometidos pero son humildes. Encuentran un equilibrio entre la explotación y la exploración.
- Como líderes, establecen una visión y un propósito claros. Al desafiar las leyes de la gravedad, hay poco margen de error.
- Son grandes comunicadores pero ante todo; son incluso mejores oyentes. Los líderes de exploración escuchan y digieren cada perspectiva antes de hablar por sí mismos.
- Los líderes de exploración también comparten el hecho de que son aprendices de por vida. Son y siempre han sido curiosos por naturaleza. Hacen preguntas y asimilan el pensamiento y la perspectiva antes de formar su opinión o posición individual. Los líderes de exploración entienden y practican la toma de decisiones basada en principios.
- Son inclusivos. El líder de exploración es el que hace una pausa para preguntarle al conserje cómo va su día frente al que solo está interesado en escuchar a quienes comparten sus perspectivas (gerentes, compañeros y subordinados). El líder de exploración sabe que todos pueden ser un barómetro del bienestar o la falta del mismo de la mayoría de las organizaciones.
- Los líderes de exploración nunca son complacientes. Están motivados por los desafíos y la resolución de problemas complejos. Con un saludable sentido de humildad intacto, no basan su identidad en un solo éxito en la vida. Una vez que se logra el éxito, los encontrará pasando al siguiente. Como ex piloto y astronauta, Smith dice que los líderes de exploración se preguntan: «¿Están agregando sustentación o resistencia a la organización?»
John F. Kennedy resumió bien todos estos aspectos en 1962, cuando dijo: “Elegimos ir a la luna en esta década y hacer las otras cosas, no porque sean fáciles, sino porque son difíciles, porque esa meta servirá para organizar y medir lo mejor de nuestras energías y habilidades, porque ese desafío es uno que estamos dispuestos a aceptar, uno que no estamos dispuestos a posponer y uno que tenemos la intención de ganar”.
Carlos Acosta y yo tuvimos el privilegio de escuchar estos puntos directamente de Steve Smith en nuestra reunión más reciente de IRC Global Search Partners en San Francisco con nuestros socios de la región de las Américas. Como uno de nuestros oradores principales en la reunión, Steve habló sobre cómo el liderazgo en exploración es un elemento tan crítico de aquellos que desafían los elementos para apoyar la exploración espacial.
Con la interminable variedad de desafíos comerciales que enfrentan nuestros clientes, encontramos que la presentación de Steve ofrece una perspectiva refrescante sobre lo que se necesita para liderar en un momento de disrupción sin precedentes. Las empresas deben estar atentas y receptivas para ser fuerzas disruptivas para el bien y, para serlo, el líder debe estar preparado para interrumpirse a sí mismo o correr el riesgo de «ser una víctima de la interrupción».
¿Eres un líder de exploración?
– Warren Carter